أولا أنصحك بالذهاب الى مقهى أنترنت وبتحميل نسخة أنتي فايروس مجاني وجديد

وبعدها قم بفورمات الجهاز ! وتنصيب الأنتي فايروس وقبل كل شي قم بتحديثه من الأنترنت

وقم بتفعيل الجدار الناري الموجود في لوحة التحكم لحمايتك


وعند أدخال أي فلاش ميموري الى الجهاز عليك بفحصه

وأنصحك

ب أفيرا مجاني

http://www.mgtrben.com/programs/avir...gtrben.com.zip

واذا أحببت بشراء أنتي فايروس أنصحك

ب kaspersky internet security


وتأكد من توافق كل القطع في جهازك مثل كرت الموديم ! وكذلك تأكد من عدم وجود أ ي تشويش على خط التلفون ! وكذلك الكبل الخاص به !

وطبعا أختار شركة أنترنت موثوقة !

واذا لم تحل المشكلة قم بأستبدال الشركة الى شركة ثانية


تحياتي لك وأنصحك مرة ثانية التأكد من تعاريف الجهاز وتوافق 100% مع نسخة الويندوز